رویه ارسال سفارش
پیک موتوری (ویژه شهر تهران)
- تحویل سریع در کمتر از ۴ ساعت: مشتریان ساکن تهران میتوانند سفارشات خود را ثبت کرده و محصول را توسط پیک موتوری در کمتر از ۴ ساعت در آدرس انتخابی خود تحویل بگیرند.
این سرویس مخصوص مشتریان تهرانی بوده و امکان پیگیری لحظهای سفارش تا رسیدن به دست شما فراهم است.
- پرداخت در محل (ویژه تهران): در این روش تحویل، شما میتوانید از امکان پرداخت در محل استفاده کنید. برای این کار کافی است هنگام ثبت سفارش، روش پرداخت را روی «پرداخت هنگام تحویل کالا» تنظیم نمایید.
- انواع روشهای پرداخت نقدی و کارتی: با انتخاب این گزینه، هم میتوانید مبلغ سفارش را به صورت نقدی به پیک پرداخت کنید و هم از طریق دستگاه کارتخوان (POS) همراه پیک، پرداخت را با کارت بانکی انجام دهید.
لازم به ذکر است در صورت پرداخت کارتی، هزینه سفارش بلافاصله از حساب شما کسر شده و رسید تراکنش از طریق پیامک ارسال خواهد شد.
پست پیشتاز
زمان تحویل سراسری: این روش ارسال مختص به تمام نقاط کشور بوده و مشتریان میتوانند سفارشات خود را در بازه ۲۴ الی ۷۲ ساعت (طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) تحویل بگیرند.
لطفاً توجه داشته باشید زمان اعلامی صرفاً مربوط به روزهای کاری بوده و روزهای تعطیل جمعه و تعطیلات رسمی جزو این بازه محاسبه نمیگردد.تسویه حساب پیش از ارسال: بدیهی است که استفاده از این نوع ارسال منوط به تسویه کامل صورت حساب توسط مشتری میباشد.
بنابراین قبل از ارسال کالا، باید کل مبلغ سفارش از طریق کارتهای شتاب یا درگاههای آنلاین پرداخت شده باشد و امکان پرداخت در محل برای این روش وجود ندارد.زمانبندی ثبت و ارسال سفارش: سفارشاتی که هر روز بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شوند، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
تمامی سفارشاتی که تا قبل از ساعت ۱۲ هر روز به ثبت رسیده باشند، در همان روز کاری ارسال میگردند.درج کد رهگیری: پس از تحویل بسته پستی توسط استوک سرور به اداره پست، کد رهگیری مرسولات پستی در پنل مربوط به پیگیری سفارشات مشتری درج خواهد شد.
نکات ضروری
- امکان دارد تمامی مرسولاتی که به سراسر ایران از طریق پست و تیپاکس ارسال می شوند ، در زمانی خارج از تایم مقرر شده توسط این دو شرکت به دست مشتری برسند لذا فروشگاه استوک سرور هیچ گونه مسئولیتی درقبال این موضوع ندارد .
- سفارشاتی که بصورت در محل می باشند ؛ قبل از تحویل باید تسویه شوند و پیک موتوری موظف است که محصول را پیش از تسویه حساب تحویل ندهد . خواهشمندیم همکاری لازم را با پیک مبذول نمایید تا روند ارسال مرسولات بسیار سریع تر صورت گیرد.
- مشتریان عزیزی که میخواهند پرداخت در محل داشته باشند ، پیش از ارسال باید نحوه پرداخت خودرا مشخص کنند تا پیک موتوری بتواند مناسب با شیوه شما تجهیزات لازم را حمل کند .
- تمامی سفارشات استوک سرور در بسته بندی های مهر و موم شده تحویل پیک ، پست و تیپاکس می شوند . اکیداً از تحویل گرفتن بسته ای که باز شده است خودداری کنید و سریعا با واحد پشتیبانی استوک سرور تماس حاصل فرمایید.
