شرایط و قوانین
کلیه کاربران گرامی باید توجه داشته باشند که، سایت استوک سرور بر مبنای اصول و قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران طراحی شده است و کلیه فعالیتها و رویه های آن بر اساس این قانون است و به تبع آن کلیه کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.
کلیه شرایط و قوانین در این صفحه منتشر و به روز رسانی خواهدشد. ورود و استفاده کاربران از سایت استوک سرور در هر بخش به منزله آگاه بودن آنها از این شرایط و قوانین و پذیرفتن آنها می باشد.
کاربران به سایت استوک سرور اطمینان میدهند که از این سایت برای رسیدن به مقاصدی که بر خلاف قوانین موضوعه یا شرایط استفاده از سایت مذکور میباشد استفاده نخواهند کرد. کاربران نباید از سایت استوک سرور به گونهای استفاده کنند که باعث آسیب، از کار انداختن یا معیوب ساختن وبسایت شود. همچنین کاربران مجاز به دسترسی یا تلاش برای دسترسی به اطلاعات، محتویات یا ورودیهایی که عمداً به طور متعارف در دسترس قرار نگرفته یا از طریق صفحات سایت ارائه نشدهاند، نیستند.
هرگونه تلاش برای دور زدن ساختارهای امنیتی، انجام حملات سایبری، اسکن آسیبپذیریها یا استخراج خودکار دادهها (از جمله با استفاده از رباتها و نرمافزارهای خودکار) بدون کسب مجوز کتبی از استوک سرور، ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از نقض این بند، مستقیماً متوجه کاربر متخلف بوده و استوک سرور حق پیگیری حقوقی و نیز مسدودسازی دائمی دسترسی کاربر را برای خود محفوظ میدارد. کاربران همچنین متعهد میشوند در صورت مشاهده هرگونه نقص امنیتی یا دسترسی غیرمجاز، مراتب را بلافاصله به پشتیبانی استوک سرور گزارش دهند تا اقدام لازم برای حفظ امنیت سرویس انجام شود.
راه های ارتباطی
استوک سرور برای پاسخگویی به درخواستهای شما که به هر شکلی به آن اعلام کردهاید، مجاز است از سرویسهای الکترونیکی همچون پیام کوتاه، پست الکترونیکی، تلگرام و یا سایر روشها استفاده نماید.
آدرس ایمیل info@stockserver.ir و همچنین شمارههای تماس 59374000-021، همراه 09194168997 و 09197953134 و کانال تلگرام StockServerHP@، راههای رسمی و مورد تأیید استوک سرور برای ارتباط با کاربران محسوب میشوند. هرگونه پیام یا تماسی که از منبعی غیر از موارد فوق ارسال یا دریافت گردد، جعلی بوده و استوک سرور هیچ گونه مسئولیتی در برابر آن نمیپذیرد. لطفاً در صورت مشاهده، مورد را جهت پیگیریهای قانونی به ایمیل info@stockserver.ir یا از طریق شمارههای تماس فوق گزارش فرمایید.
تمامی سرویسهای مذکور جهت برقراری ارتباط شما با استوک سرور نیز قابل استفاده میباشد و شما میتوانید از طریق ایمیل، تلفن، پیامک، تلگرام یا شمارههای همراه اعلامشده، هرگونه پیام یا درخواست خود را ارسال فرمایید. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت خبرنامههای استوک سرور از طریق پست الکترونیک ندارند، میتوانند در قسمت پایین همان پست الکترونیک با انتخاب گزینه لغو اشتراک و یا از طریق منوی حساب کاربری خود در سایت، ارسال خبرنامه را غیرفعال نمایند. همچنین آدرس فیزیکی شرکت جهت مراجعه حضوری به نشانی: تهران، فاطمی، نبش خیابان شیخلر، ساختمان تهران ۶۴، طبقه اول، واحد ۴ میباشد.
ارایه خدمات پشتیبانی
استوک سرور با درک عمیق از اهمیت تداوم خدمات و امنیت خاطر مشتریان، پس از هر خرید، خدمات پشتیبانی حرفهای را تا سقف ۵ سال برای شما فعال میکند. این یعنی از روزی که محصول خود را تحویل میگیرید، تیم فنی و پشتیبانی استوک سرور در کنار شما خواهد بود تا هرگونه سؤال، ابهام یا مشکل فنی احتمالی را بررسی و برطرف کند.
پشتیبانی ۵ ساله استوک سرور شامل پاسخگویی به سوالات فنی، راهنمایی در نصب و راهاندازی اولیه، عیبیابی از راه دور، ارائه مشاوره ارتقاء سختافزاری و نرمافزاری، و کمک به بهینهسازی عملکرد تجهیزات خریداریشده میگردد. این خدمت بدون نیاز به قرارداد جداگانه و صرفاً به پشتوانه اعتماد شما به استوک سرور ارائه میشود.
شما میتوانید در طول این ۵ سال از طریق تمام راههای ارتباطی اعلامشده در سایت، یعنی تلفن 59374000-021، شمارههای همراه 09194168997 و 09197953134، ایمیل info@stockserver.ir، کانال تلگرام StockServerHP@ و همچنین مراجعه حضوری به آدرس تهران، فاطمی، نبش خیابان شیخلر، ساختمان تهران ۶۴، طبقه اول، واحد ۴، درخواست پشتیبانی خود را ثبت کنید.
تیم پشتیبانی استوک سرور متعهد است در سریعترین زمان ممکن به درخواستهای شما پاسخ داده و مشکل را تا رضایت کامل شما پیگیری نماید. این سطح از پشتیبانی بلندمدت، نشانه اعتماد استوک سرور به کیفیت محصولات خود و تعهد پایدار به مشتریانی است که ما را برای خرید خود انتخاب کردهاند.
پس از خرید از استوک سرور، دیگر نگران نباشید؛ تیم ما تا ۵ سال همراه شماست.
مالکیت سایت
تمامی محتوای منتشرشده در وبسایت استوک سرور، از جمله متون، مقالات، تصاویر، طرحهای گرافیکی، لوگو، فایلهای چندرسانهای، چیدمان صفحات و هر نوع داده یا اثر دیجیتال دیگر، جزو داراییهای فکری و معنوی استوک سرور محسوب میشود. هرگونه استفاده، کپی، بازنشر، اقتباس، ترجمه، ویرایش یا بهرهبرداری تجاری از این محتواها، صرفاً با دریافت مجوز کتبی و صریح از استوک سرور مجاز خواهد بود. در غیر این صورت، استوک سرور طبق قوانین جرایم رایانهای، حقوق مؤلف و مالکیت فکری، حق پیگرد قانونی و مطالبه خسارات را برای خود محفوظ میدارد.
مصادیق نقض این مالکیت شامل اما نه محدود به: ذخیرهسازی محتوا در پایگاههای داده غیرمجاز، استفاده در تبلیغات رقابتی، بازطراحی مشابه با هویت بصری استوک سرور، فروش مجدد اطلاعات یا ارائه آن به عنوان محتوای اختصاصی شخص ثالث است. حتی استفاده غیرتجاری نظیر انتشار در انجمنها یا شبکههای اجتماعی نیز تنها با ذکر منبع و لینک فعال به سایت استوک سرور و با اطلاع قبلی تیم حقوقی مجموعه امکانپذیر خواهد بود.
استوک سرور همواره از فناوریهای ردیابی محتوا (واترمارک، امضای دیجیتال و ردیاب تصاویر) برای شناسایی موارد نقض احتمالی استفاده میکند. بدین وسیله به تمامی اشخاص حقیقی و حقوقی اعلام میشود که استناد به «عدم آگاهی از مالکیت» یا «وجود محتوا در فضای عمومی» به هیچ عنوان قابل پذیرش نبوده و پیگرد قضایی بدون اخطار قبلی امکانپذیر است. در عین حال، استوک سرور آماده ارائه مجوزهای تجاری و همکاری با مجموعههای علاقهمند به استفاده قانونی از محتوا از طریق واحد حقوقی و بازرگانی خود میباشد.
