شرایط گارانتی
استوک سرور به منظور فراهم آوردن محیطی امن برای خرید و آرامش خیال مشتریان، علاوه بر پکیج های مختلف گارانتی که به همراه محصولات خود عرضه می کند، برای مشتریانی که به صورت آنلاین خرید می کنند، امکان تست 7 روزه محصولات را قرارداده است. توجه داشته باشید که این امکان تنها برای سفارشات آنلاین قرارداده شده است و سایر مشتریان می توانند از پوششهای گارانتی استاندارد استوک سرور همراه محصول بهره مند شوند.
شرایط عمومی گارانتی استاندارد استوک سرور :
- هرگونه مخدوش شدن یا پارگی برچسب گارانتی که بر روی دستگاه چسبانده میشود، باعث از بین رفتن گارانتی می شود.
- خدمات گارانتی فقط در محل تعمیرگاه شرکت ارائه می گردد.
- حداکثر مدت زمان پوشش خدمات گارانتی برای گروه محصولات استوک (کارکرده) 2 ماه می باشد.
- مدت زمان دوره گارانتی دستگاه های نو 12ماه می باشد
نکات بسیار مهم :
1. لطفا توجه داشته باشید کلیه هزینه های حمل و نقل قطعات و سرور جهت بهره مندی از خدمات گارانتی بر عهده خریدار می باشد.
2. هرگونه ایراد و صدمات احتمالی به سرور و قطعات در حمل و نقل سرور بر عهده باربری یا شرکت ارائه دهنده خدمات حمل و نقل بوده و استوک سرور هیچگونه مسئولیتی در قبال این اتفاقات نخواهد داشت.
3. فن cpu و منبع تغذیه فاقد گارانتی بوده و فقط دارای یک هفته مهلت تست می باشند. ( به علت نوسانات برقی نامتعارف در کشور ، ارائه گارانتی برای این قطعات امکانپذیر نمی باشد)
ضمانت نامه در شرایط زیر قابل اجرا نمی باشد :
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه ، سقوط ، حمل ونقل ، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی ، آتش و حرارت زیاد ، گرد و غبار شدید ، نوسانات برق ، رعد و برق و حوادث طبیعی
- استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
- دستگاه هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز تعمیر شوند.
- هر نوع دستکاری ، خدشه یا کنده شدن برچسب سریال یا هولوگرام ، مشخصات دستگاه یا هر نوع دستکاری یا آسیب برگ ضمانت نامه.
با توجه به حساسیت سروهای HP به ضربه خوردن و حمل و نقل ، شرکت ضمانتی در قبال این دستگاه ها که در اثر حمل و نقل یا ضربه آسیب دیده اند ندارد. صرفا تحویل به صورت حضوری می باشد و در صورت درخواست مشتری ارسال از طریق باربری انجام خواهد گرفت.